Inès, employée d’un centre d’appels, vient de recevoir un ultimatum : si elle perd encore un client, elle est licenciée. Au bout du fil, Alwin, écrivain d’aphorismes pour biscuits chinois, souffre du syndrome de la page blanche depuis la mort de son chien. Alors qu’il souhaite résilier son contrat téléphonique, Inès va faire preuve d’imagination pour l’en dissuader…